Ești sigur că vrei să faci această acțiune?
Politica de retur Solarii Oltenia asigura politica de retur in conditiile aplicarii Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative. Cumparatorii care au cumparat de pe www.constructiisolare.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest sens, Cumparatorul va formula o declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract si/sau de a returna produsul comandat sau va putea completa un formular de retur, care va fi transmis pe adresa de email constructiisolare@yahoo.com sau prin intermediul postei. Conform art. 9 din O.U.G. nr.34/2014,”Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii de la incheierea contractului”. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. In conditiile aplicarii disp. art. 14 alin. 3 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul va fi responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Solarii Oltenia va percepe taxe suplimentare pentru returnarea acelor produse la care se vor constata: lipsa sau ruperea etichetelor, lipsa ambalajului original, etc., in vederea readucerii produselor la starea initiala. In aceste conditii, aceste costuri vor fi unele rezonabile pentru cumparator. In conformitate cu art. 13 alin. 4 din O.U.G. nr. 34/2014, Solarii Oltenia va rambursa contravaloarea la data receptionarii produselor, care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Suma rambursata nu va include cheltuielile de transport ocazionat cu returnarea produselor, in conditiile in care aceste costuri au fost suportate de catre Solarii Oltenia.
Ești sigur că vrei să faci această acțiune?